রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

gkk888-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায়…

সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট ডেটাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ লেনদেন
gkk888 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে কাকে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ থাকে এবং বাংলায় সহায়তা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের বাংলা ভাষী দল সাথে সাথে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা গোপনীয়তা বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পেজে 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে নিজের তথ্য পরিবর্তন ও যাচাই করুন।
ডেটা, নিরাপত্তা, অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার সেশন স্মরণ রাখতে এবং জালিয়াতি রোধে কাজ করে।…

এনক্রিপশন ও SSL

সকল লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও কার্ড নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

জমা ও পরিত্যাগ রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের লেজারে রেকর্ড থাকে। আপনি অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ করুন

নিজের সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৬ মাসে স্থায়ী মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। আইনি অনুরোধ জানালে আমরা সম্মতি প্রদর্শন করি।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আরো কিছু জানার প্রয়োজন হয়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও বিধিনিয়মের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে কাজ করি। আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সংশয় থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি দাবির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। বিশেষত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে ও নিরাপত্তা উন্নত করতে কাজ করে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাস পর থেকে আমরা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরো বেশি সময় রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সকল প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিই।